Sự Khác Nhau Giữa Remarketing và Retargeting: Hiểu Rõ Để Tối Ưu Chiến Lược Tiếp Thị

Thế giới tiếp thị số luôn có những thuật ngữ phức tạp mà không phải marketer nào cũng hiểu rõ. Hai thuật ngữ thường bị nhầm lẫn là remarketing và retargeting. Bài viết này sẽ giúp bạn phân biệt rõ ràng giữa hai khái niệm này và nắm bắt cách triển khai chúng một cách hiệu quả.

Remarketing Là Gì?

Remarketing, hay tiếp thị lại, là một chiến lược nhằm nhắc nhớ về khách hàng mà đã từng tương tác với thương hiệu của bạn. Ví dụ, nếu khách hàng vào trang web và không thực hiện mua hàng, bạn có thể sử dụng email marketing để gửi thông điệp nhắc nhở họ về sản phẩm mà họ đã xem. Điều này không chỉ giúp cải thiện khả năng chuyển đổi mà còn thúc đẩy khách hàng quay trở lại.

Remarketing còn có thể được thực hiện qua nhiều kênh khác nhau, như quảng cáo hiển thị, với mục tiêu kéo lại sự chú ý của khách hàng. Việc áp dụng chiến lược này giúp tăng khả năng nhu cầu mua sắm của khách hàng, từ đó gia tăng tỷ lệ chuyển đổi cho doanh nghiệp.

Cách Remarketing Hoạt Động

Để thực hiện remarketing hiệu quả, đầu tiên bạn cần theo dõi hành vi của khách hàng trên trang web của mình. Bạn sẽ sử dụng mã code theo dõi để ghi lại các hoạt động của khách hàng. Những thông tin quan trọng bạn cần ghi lại bao gồm:

• Số lần khách hàng truy cập trang web.
• Các kênh mà khách hàng sử dụng để truy cập danh mục sản phẩm.
• Các hành động như đặt hàng, đăng ký, hay thực hiện thanh toán.

Quá trình theo dõi này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về hành vi tiêu dùng của khách hàng, từ đó tối ưu hóa các chiến dịch remarketing một cách hợp lý.

Retargeting Là Gì?

Retargeting hay tiếp thị mục tiêu lại là một hình thức quảng cáo nhắm lại vào những khách hàng đã truy cập trang web của bạn. Khi khách hàng rời khỏi trang mà không thực hiện hành động mua sắm, dữ liệu của họ sẽ được lưu lại trong cookie và tiếp đó, bạn có thể hiển thị quảng cáo lên các trang web khác mà họ truy cập.

Thông qua retargeting, thương hiệu có thể dẫn dắt khách hàng trở lại trang của mình thông qua những quảng cáo ngắn gọn và hấp dẫn. Mục tiêu là duy trì sự hiện diện của sản phẩm trong tâm trí khách hàng, kích thích họ quay lại thực hiện mua hàng.

Cách Retargeting Hoạt Động

Quá trình retargeting thường diễn ra qua các mạng quảng cáo lớn, chẳng hạn như Google hay Facebook. Dữ liệu khách hàng sẽ được thu thập từ các cookie và rồi sử dụng để tạo ra những quảng cáo phù hợp trên các trang web khác mà họ ghé thăm.

Phương thức này khá linh hoạt và có thể điều chỉnh theo nhiều tình huống khác nhau. Các nhà tiếp thị có thể tạo ra nhiều loại quảng cáo khác nhau để tiếp cận một cách hiệu quả với những người đã biểu hiện sự quan tâm đến sản phẩm.

Sự Khác Biệt Giữa Remarketing và Retargeting

Hai thuật ngữ này nhìn chung có mối liên hệ chặt chẽ với nhau nhưng vẫn có những điểm khác biệt rõ ràng trong cách thức triển khai và mục tiêu.

• Remarketing: Tập trung vào việc nhắc nhở khách hàng qua email hoặc tin nhắn. Mục đích nòng cốt là thúc đẩy khách hàng hoàn thành hành động mua sắm mà họ đã bỏ dở.
• Retargeting: Sử dụng quảng cáo hiển thị dựa trên hành vi của khách hàng trên các trang web khác. Nó hướng đến việc tạo ra nhận thức và khuyến khích khách hàng quay lại.

Kết Luận

Cả remarketing và retargeting đều có vai trò quan trọng trong chiến lược marketing hiện đại. Việc hiểu rõ sự khác nhau giữa hai phương pháp này sẽ giúp bạn triển khai một cách hiệu quả hơn cho các chiến dịch tiếp thị của mình.

Từ đó, bạn có thể tận dụng tối đa nguồn lực và ngân sách, đồng thời gia tăng tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực thụ.

Hy vọng rằng qua những thông tin từ Bstyle.vn, bạn sẽ có cái nhìn sâu sắc hơn về hai thuật ngữ này và ứng dụng chúng một cách hiệu quả trong quá trình tiếp thị của mình.