Cùng Bstyle tìm hiểu về Business intelligence là gì trong bài viết này nhé.
Business intelligence là gì?
Kinh doanh thông minh hay trí tuệ doanh nghiệp (tiếng Anh: Business intelligence – BI) là thuật ngữ dùng để chỉ các công nghệ, ứng dụng và thực tiễn cho việc thu thập, tích hợp, phân tích và trình bày thông tin doanh nghiệp.
Về cơ bản, hệ thống Business Intelligence là hệ thống hỗ trợ quyết định dựa trên dữ liệu (Decision Support Systems – DSS). Business intelligence cung cấp quan điểm lịch sử, hiện tại và dự đoán về họat động kinh doanh. Các chức năng phổ biến của BI bao gồm:
- Xử lý phân tích trực tuyến (Online analytical processing)
- Khai thác dự liệu (Data mining)
- Hỗ trợ quyết định (Decision support)
- Truy vấn và báo cáo (Query and reporting)
- Phân tích thống kê (Statistical analysis)
- Phân tích dự đoán và phân tích theo quy định (Forecasting)
Lịch sử của business intelligence
Business intelligence được sử dụng lẻ tẻ à những năm 1860, nhưng nhà tư vấn Howard Netherner được cho là người đầu tiên đề xuất nó vào năm 1989 như một cụm cho các kỹ thuật phân tích dữ liệu để hỗ trợ quá trình ra quyết định kinh doanh.
Lợi ích của business intelligence
Dưới đây là một số lợi ích khi sử dụng BI cho doanh nghiệp
- Tăng năng suất: Một cái nhìn tốt hơn về thông tin và nhiệm vụ cụ thể của công việc giúp nhân viên đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt hơn.
- Tiết kiệm thời gian và tiền bạc: Bằng cách loại bỏ những lo lắng về sao chép dữ liệu và các công cụ báo cáo bên ngoài, các công ty có thể tiết kiệm thời gian và tiền bạc.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng: Nhân viên có thể dễ dàng cá nhân hóa phong cách làm việc và thông tin cá nhân của họ để có được thông tin rõ ràng để ra quyết định hiệu quả hơn.
- Kiểm soát hiệu suất tốt hơn: Khả năng phân tích và giám sát hiệu suất kinh doanh tốt hơn bằng cách sử dụng BI với các biểu đồ, báo cáo và chỉ số hiệu suất.
